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ROI im Social Web: Mehr Mensch im Social Media Marketing ?

Eine aktuelle Studie der CRM und Dialogmarketing Agentur defacto.x zeigt das, was viele Social Marketer im Resultat manchmal jahrelanger Aktivitäten im Social Media Bereich ebenfalls zu spüren bekommen: dass Markenbindung im Social Media Bereich nur so gut funktioniert, wie die Dialoge mit den Kunden, die ein Unternehmen bei Facebook, Twitter & co. ermöglicht bzw. dass [...]